Tag: Daniel Kahneman

Pułapki myślenia

Pułapki myślenia [Cytaty] | D. Kahneman

Subiektywny wybór cytatów z książki Davida Kahnemana pt. Pułapki myślenia. Wprowadzenie Ludzie najczęściej oceniają ważność kwestii społecznych na podstawie tego, jak łatwo im przywołać z pamięci jakieś przykłady – to zaś w dużej mierze zależy od tego, ile uwagi danej kwestii poświęcają media. s. 17 W historii każdego sukcesu dużą rolę odgrywa szczęście; prawie zawsze…
Czytaj dalej

Jak zrozumieć klienta i na tym zarobić?

Jak zrozumieć klienta i na tym zarobić? | E. Trevisan

Klientocentryzm w biznesie nie jest jakąś szczególnie nową ideą, natomiast mam wrażenie, że w ciągu ostatnich kilku lat przybywa mu na popularności. Wiele się mówi o tym, żeby swojego klienta rozumieć i poznawać coraz lepiej po to, żeby spełniać jego potrzeby, choć one nie zawsze będą jednoznaczne z jego oczekiwaniami. Jestem ogromnym zwolennikiem tej idei.…
Czytaj dalej